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Parce que la modernité 2.0, c'est aussi savoir vous accueillir physiquement, MÉNACHOC dispose de deux sites morbihannais pour répondre à ce besoin.
Plusieurs entrepôts logistiques, nous permettent de vous assurer des livraisons rapides et de qualité.
Grâce à une expérience client au cœur de nos préoccupations, nous bénéficions depuis plus de 20 ans de votre confiance.
Pour ce faire, MÉNACHOC négocie des tarifications directes usines avec les grands acteurs de l'électroménager tel que BOSCH, SIEMENS, SAMSUNG, NEFF, ELECTROLUX, SMEG, entre autres.
Nous vous accueillons dans nos magasins de Saint-Avé & de Pluneret pour une rencontre et des conseils de nos experts en électroménager qui seront toujours à votre écoute.

Notre magasin de SAINT-AVÉ Notre magasin de PLUNERET

Foire aux questions

Nous livrons en France métropolitaine continentale, à l’exception de la Corse, les territoires d’outre-mer et des îles non reliées au continent.

Consultez nos conditions générales de vente pour connaître toutes les modalités de livraison.

À la réception de votre commande, prenez le temps de vérifier :

le nombre de colis et la conformité du produit avec votre commande
l’état de l’emballage et du produit
l’absence de choc, de rayure, d’enfoncement ou de pièce manquante

Ne signez pas le bon de livraison et ne validez pas la réception avant d’avoir effectué ces vérifications. Le livreur doit vous laisser la possibilité de contrôler effectivement l’état de la marchandise. Ne vous laissez donc pas presser par une demande de signature immédiate.

En cas d’anomalie, inscrivez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison. Par exemple : « carton perforé et appareil rayé côté gauche ». Conservez une copie du bon et prenez des photos du colis et du produit.

Si le produit est manifestement endommagé ou non conforme, vous pouvez refuser la livraison. Contactez ensuite rapidement notre service client.

Retrouvez la procédure complète dans nos conditions générales de vente.

Oui, vous pouvez régler votre commande en plusieurs fois avec Alma, pour un montant compris entre 150 € et 3 000 €.

Paiement sans frais : réglez votre commande en 2, 3 ou 4 fois, sans coût supplémentaire.
Paiement avec frais : réglez votre commande en 10 ou 12 fois, selon le taux en vigueur.

Les éventuels frais, le montant de chaque échéance et le coût total du financement sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Le paiement en plusieurs fois est proposé sous réserve d’acceptation par Alma et du respect de ses conditions d’éligibilité.

Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente.

Oui, vos paiements en ligne sont traités par des solutions de paiement sécurisées.

Les paiements par carte bancaire en débit immédiat sont effectués via Up2Pay e-Transactions du Crédit Agricole. Les données sont chiffrées par le protocole TLS et les transactions bénéficient de l’authentification 3D Secure V2. Vos informations bancaires ne sont pas transmises à Ménachoc.

Les paiements en plusieurs fois avec Alma sont également protégés par une connexion HTTPS et une vérification 3D Secure auprès de votre banque.

Tous nos appareils neufs bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur livraison ainsi que, selon le produit, d’une garantie commerciale du constructeur.

En cas de panne couverte par la garantie constructeur, contactez en premier lieu le service après-vente de la marque, muni de votre facture et du numéro de série de l’appareil. Le constructeur pourra organiser le diagnostic et la prise en charge par son réseau technique agréé.

Si vous rencontrez une difficulté avec le constructeur, un refus de prise en charge ou une absence de réponse, contactez Ménachoc : notre équipe vous accompagnera dans vos démarches. Cette procédure ne limite pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité, dont Ménachoc reste responsable.

Pour les produits éligibles, nous proposons également une extension de garantie permettant de bénéficier d’une couverture allant jusqu’à 5 ans. Sa disponibilité, son tarif et ses conditions sont indiqués lors de l’achat.

Vous bénéficiez enfin de la garantie légale contre les vices cachés, applicable dans les conditions prévues par la loi.

Consultez nos conditions générales de vente pour connaître le détail des garanties.

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56890 Saint-Avé, FR

Lun. 10h00 - 12h00 / 14h00 - 18h30
Mar. > Sam. 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h30
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